Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos de cuidado de la piel que hayan sido abiertos o utilizados.

Solo podremos hacer reposiciones en estos casos:

  • El producto llegó roto o dañado.

  • Recibiste un producto incorrecto.

  • El pedido llegó incompleto.

Si te encuentras en alguna de estas situaciones, escríbenos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido a [email protected] con:

  • Tu número de pedido

  • Fotos claras del producto dañado o error

  • Breve descripción del problema

Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te dará una respuesta en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
Agradecemos tu comprensión. Estas medidas garantizan la calidad y seguridad de los productos que llegan a cada clienta.